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Principes du code de conduite du vendeur :

  • Respectez les lois et réglementations en vigueur, ainsi que les politiques de Mamafrica.
  • Tenez les informations de votre compte à jour.
  • Retirez votre annonce une fois le produit vendu, sur Mamafrica ou par un autre biais.
  • Ne donnez jamais de fausse image de vous-même.
  • Agissez toujours de manière à garantir une expérience digne de confiance aux clients de Mamafrica.
  • Ne proposez jamais à la vente de produits pouvant être nocifs pour les clients de Mamafrica.
  • Ne vous comportez jamais de manière trompeuse, inappropriée ou offensante. Ceci s’applique à toutes vos activités, y compris, mais sans s’y limiter :
    • aux informations fournies sur votre compte ;
    • aux informations fournies dans des offres, du contenu ou des images ;
    • à la communication entre vous et Mamafrica, ainsi qu’entre vous et les clients.
  • Respectez les règles en toutes circonstances. Les comportements abusifs incluent, mais sans s’y limiter :
    • les comportements pouvant être considérés comme de la manipulation ou de la « tromperie » durant n’importe quelle partie de l’expérience d’achat ou de vente ;
    • les actions pouvant être perçues comme de la manipulation des évaluations client, et notamment le fait de contribuer à ces évaluations, directement ou indirectement, de manière inexacte, mensongère ou non authentique ;
    • les activités pouvant être perçues comme une tentative de manipulation des résultats de recherche de Mamafrica ou des classements de vente ;
    • les actions portant intentionnellement préjudice à un autre vendeur, à ses offres ou à ses évaluations.
  • Ne créez qu’un seul compte de vente sauf si, pour un motif commercial légitime, vous avez besoin d’ouvrir un autre compte et si tous vos autres comptes sont en règle. Voici quelques exemples de motif commercial légitime :
    • Vous possédez plusieurs marques et chacune est rattachée à une activité spécifique
    • Vous fabriquez des produits pour deux sociétés distinctes et dissociées.

 

Nous vous souhaitons une excellente expérience de vente et d’achat sur Mamafrica !

Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter ici.